Регламент

Регламент предоставления услуг Бюро переводов LIDARIA

§ 1. Конфиденциальность

1. Бюро переводов LIDARIA обязуется соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от клиента во время реализации заказа.
2. Эта информация может быть передана только работникам LIDARII, работающим над данным проектом, в объеме необходимом для правильного выполнения услуги.

 § 2. Размещение заказов

1. Материалы для перевода высылаются в Бюро переводов LIDARIA по электронной почте на адрес: lidaria@lidaria.pl во вложении, или приносятся лично клиентом в офис Бюро переводов.
2. На основании полученных материалов для клиента будет приготовлен расчет стоимости и подан срок реализации услуги.
3. При постоянном сотрудничестве, условием для начала реализации заказа является получение от клиента письменной акцептации приготовленного Бюро переводов LIDARIA расчета стоимости.
4. Для новых клиентов, условием для начала реализации заказа является получение от клиента подписанного бланка заказа, или получение подтверждения авансового платежа на банковский счет Бюро переводов LIDARIA в размере указанном в расчете стоимости.
5. Высылая акцептацию расчета стоимости, клиент подтверждает, что он ознакомился и принимает условия настоящего “Регламента предоставления услуг Бюро переводов LIDARIA”.

§ 3. Выполнение письменных присяжных переводов

1. Правила выполнения письменных присяжных переводов определяют постановления Министра юстиции. Одна учетная страница присяжного перевода составляет 1125 знаков с пробелами.
2. Клиент лично получает готовый присяжный перевод в офисе Бюро переводов LIDARIA.

§ 4. Выполнение письменных переводов

1. Одна учетная страница составляет 1600 знаков с пробелами.
2. Расчет производиться на основании переведенного текста.
3. Минимальная плата взимается за 1 страницу.
4. Порядок реализации заказа:
   • несрочный (до 5 страниц в день в течение двух рабочих дней)
   • срочный (реализация в день получения материала, или на следующий день, а также более 5 страниц в день).
5. Ко времени реализации заказа не относятся: день приема и день выдачи перевода, праздничные и выходные дни.
6. Готовые переводы высылаются клиенту по электронной почте на указанный e-mail.
7. При отправке готовых переводов по почте или посредством курьерской фирмы (платная услуга), Бюро переводов LIDARIA не несет ответственности за задержку со стороны почты или курьерской фирмы.
8. Письменные переводы выполняются тщательно, однако это “сырые переводы”, которые перед публикацией следует обязательно подвергнуть профессиональной проверке.
9. В случае отказа Клиента от реализации заказанного перевода в процессе его выполнения, он обязан заплатить в пользу Бюро переводов LIDARIA сумму за переведенное, до момента заявления об отказе, количество страниц.
10. В исключительных ситуациях Бюро переводов LIDARIA оставляет за собой право отказаться от реализации полученного заказа, указывая причину отказа.

§ 5. Выполнение устных переводов

1. Минимальное время продолжения последовательного перевода блок – 3 часа.
2. Минимальное время продолжения синхронного перевода блок – 4 часа. В синхронном переводе участвуют два переводчика.
3. Рабочее время переводчика охватывает также все перерывы в переводе, в частности, перерывы во встрече, перерывы на кофе, проезды переводчика с Клиентом.
4. В случае отказа клиента от заказанного устного перевода в день его выполнения, клиент обязан заплатить за 1 блок устного перевода.

§ 6. Рекламации

1. Любые рекламации, касающиеся перевода выполненного в нормальном режиме, Бюро переводов LIDARIA будет устранять бесплатно, если они будут заявлены в течение 7 дней с момента передачи перевода клиенту. Рекламации, заявленные по истечении этого срока, могут быть устранены Бюро переводов LIDARIA только за оплату.
2. Заявление рекламации не влияет на срок платежа за услугу.
3. Бюро переводов LIDARIA не несет материальной и деликтной ответственности за ошибки, которые возникли, в переводах, выполняемых в срочном порядке. Клиент, который заказывает выполнение перевода в срочном порядке, соглашается с риском возникновения ошибок в переводах такого типа.
4. Размер возмещения за любой понесенный вред, связанный с выполнением перевода Бюро переводов LIDARIA, ограничивается до размера оплаты нетто (без налога НДС) причитающегося LIDARII за выполнение этого заказа.